經濟快速發展的這個大背景下，服裝行業的競爭壓力也是非常大的，想要在激烈的競爭中取得成績，就要轉變發展模式，傳統的發展模式肯定是行不通的，越來越多的服裝企業已經認識到這個問題，逐步轉變成企業管理信息化。客戶關系管理系統作為企業管理信息化的一個重要工具，在服裝企業中自然是少不了的，那么，客戶關系管理系統在服裝企業客戶關系管理中有什么重要的地位呢?企業實施客戶關系管理又到底能獲得什么呢?以下是筆者對服裝客戶關系管理系統作用的簡單解析。

通過對服裝客戶關系管理系統作用的簡單解析得知客戶關系管理系統可以從商機、訂單、客戶、績效全業務流程都管控到的。嵌入當前最先進的BI技術，幫助企業進行數據挖掘，市場營銷等。所有功能通過嵌入式工作流、提示、提醒和通知完美地協同工作，讓企業管理者隨時隨地掌握最新的業務情況并及時發現問題和解決問題。隨時隨時訪問、實時、精準且互聯互通的信息讓企業真正走向移動化經營。幫助企業輕松地應對移動互聯環境下的各種業務和銷售管理問題。

(一)、庫存的掌控

大部分的企業的衣物產品的庫存以及物流不穩定，或者說不能完成掌控。不能對庫存不足的貨物進行補充或者調配，不能靈活高效的去管理貨物庫存。其實在客戶關系管理系統中，可以詳細記錄每種商品的數量、單價等等，并且還可以在商品低于一定程度時，對相關人員進行提醒，有效的提高庫存管理的效率。

(二)、商品的統計分析

缺乏對商品進行科學性的計劃分析，停留在憑借著經驗去分析并預測市場，這樣得出來的結果，往往與市場的銷售真實情況有些偏差，從而錯失了許多機會。在客戶關系管理系統中報表分析功能，可以對商品的銷售數量、銷售區域、銷售價格等銷售情況進行分析，從分析數據得出來的結果，知曉某商品在哪個區域消費的比較好、根據數據對不同商品進行不同的處理方式等等，這樣可以大幅度增加企業的商品銷售數量，推進企業的發展。

(三)、代理商的管理問題

對于服裝行業來說，都會擁有著不少的代理商，而代理商的地域分布廣。由于衣物商品擁有著季節性、周期性，給服裝行業的企業銷售管理、生產管理帶來著不少的問題，不能第一時間了解代理商的產品的銷售、庫存等等細節。因為不能第一時間了解代理商，可能會導致商品庫存不足、商品積壓等等情況。

其實可以使用客戶關系管理系統進行代理商的信息管理，記錄代理商擁有的商品數量、銷售區域等等信息，可以及時準確的了解到代理商的庫存、銷售情況等詳細業務情況，可以在代理商的商品庫存不足時進行提醒，有效的增加與代理商之間的關系。

通過對服裝客戶關系管理系統作用的簡單解析得知只有通過客戶關系管理系統實現信息化，才能繼承所有有效元素帶動中國服裝原創品牌的培育，促進中國現代服裝企業的發展。