1999年，浩沙在中國(guó)大陸引入連鎖健身管理模式，在北京開設(shè)健身俱樂部 。浩沙健身現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)規(guī)模較大的連鎖健身服務(wù)機(jī)構(gòu)。

從創(chuàng)建之日至今，浩沙健身始終秉承“傳遞運(yùn)動(dòng)健康正能量”為核心價(jià)值觀，并以“推廣活力、時(shí)尚、健康的健身文化”為宗旨，倡導(dǎo)時(shí)尚健康的生活方式，為追求健康快樂生活的人群提供良好的運(yùn)動(dòng)健康體驗(yàn)，積極推進(jìn)全民健身活動(dòng)，努力提升國(guó)民身體素質(zhì)。

浩沙健身通過良好的運(yùn)營(yíng)管理和專業(yè)的服務(wù)，先后在北京、天津、南京、鄭州、成都、福州、廈門、晉江等地區(qū)設(shè)立150家直營(yíng)連鎖門店，專業(yè)健身教練超過1000人，健身場(chǎng)館營(yíng)業(yè)總面積達(dá)到20萬平方米。憑借清晰的品牌定位、現(xiàn)代化的會(huì)員制連鎖經(jīng)營(yíng)模式、專業(yè)化的健身管理隊(duì)伍、豐富多彩的健身教練課程、行之有效的健身服務(wù)項(xiàng)目、舒適優(yōu)雅的運(yùn)動(dòng)環(huán)境和時(shí)尚動(dòng)感的品牌號(hào)召力，成為亞洲時(shí)尚健身運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)品牌。

浩沙健身積極推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，自2008年以來，貫徹落實(shí)全民健身推廣，投身于社區(qū)、高校、企業(yè)，普及全民健身科學(xué)理念，打通與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的道路，探索健康管理領(lǐng)域的發(fā)展。在中國(guó)健身市場(chǎng)高速發(fā)展的熱潮中，在國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)政策大力支持下，浩沙健身通過互聯(lián)網(wǎng)+思維，積極探索產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路，推進(jìn)數(shù)字化、智能化、社交化的健身新業(yè)態(tài)，著眼于智能場(chǎng)館的升級(jí)、智能軟硬件的組合以及健身管理云平臺(tái)的深入運(yùn)用，打造“健身+”的行業(yè)經(jīng)營(yíng)新模式，全面構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降倪\(yùn)動(dòng)健康生態(tài)圈。

使用情況詳述：

1、及時(shí)了解會(huì)籍顧問的銷售進(jìn)展

浩沙健身在全國(guó)擁有100多家門店，800多位會(huì)籍顧問，會(huì)籍顧問的工作經(jīng)常在外，工作情況無法了解，工作量也無法及時(shí)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致公司的銷售數(shù)據(jù)相對(duì)滯后。

使用紅圈CRM之后，會(huì)籍顧問科學(xué)制定每天的工作計(jì)劃，每項(xiàng)工作的進(jìn)展情況能夠及時(shí)提交到系統(tǒng)，每天的工作日志也可以在當(dāng)天的工作結(jié)束后及時(shí)提交，便于公司了解他們的工作情況及銷售進(jìn)展。

2、智能化數(shù)據(jù)分析，提高宣傳投放效果

浩沙健身主要通過活動(dòng)（包括健身、體測(cè)、娛樂賽事、公開課、銷售日、促銷、店慶、嘉年華）及渠道宣傳（如線上、外展、媒體等）邀請(qǐng)顧客來店體驗(yàn)，進(jìn)而發(fā)展成為會(huì)員，每年在活動(dòng)及宣傳方面投入的費(fèi)用約為5000萬，此前在客戶管理方面比較粗放，客戶來源、客戶轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不清晰，導(dǎo)致費(fèi)用投放無數(shù)據(jù)支撐，投放策略更多依靠經(jīng)驗(yàn)。

紅圈CRM具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，通過對(duì)客戶來源、客戶轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和分析，公司了解了不同宣傳渠道的投入產(chǎn)出比，制定出更加科學(xué)的廣告投放策略。

3、精細(xì)化客戶管理提高轉(zhuǎn)化率

浩沙健身每日每店到店體驗(yàn)的顧客約100多人，但會(huì)籍顧問很難從中精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶并進(jìn)行高效的跟進(jìn)，會(huì)籍顧問的銷售能力有待提升。

通過使用紅圈CRM，會(huì)籍顧問把到店體驗(yàn)的顧客信息和顧客感受等資料進(jìn)行及時(shí)、完整的記錄，據(jù)此對(duì)顧客進(jìn)行分類標(biāo)注，能夠更高效的找到目標(biāo)客戶并進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。不僅如此，通過對(duì)老客戶的有效維護(hù)，公司降低了老客戶的流失率，有效提高了續(xù)費(fèi)率。