近日，人力資源和社會保障部發布公示通告，擬發布15個新職業，數字化管理師位列其中，成為未來就業新趨勢之一。

根據人社部的公示信息，這個職業的定義是：利用數字化辦公軟件平臺，進行企業及組織人員架構編輯、組織運營流程維護、工作流協同、大數據決策分析、企業上下游在線化連接，使企業組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線，實現企業經營管理在線化、數字化的人員。

某一新職業的出現，往往是市場大環境下產業變革的映射，數字化管理師的職業化，標志著我國企業的數字化轉型已經進入深水區。

當下，以云計算、大數據、人工智能為代表的新一代數字技術，正推動全球進入數字經濟新時代。據中國信息通信研究院《中國數字經濟發展與就業白皮書（2018年）》數據，中國數字經濟規模持續高增長，傳統行業紛紛“觸網”轉型升級。2017年中國數字經濟總體規模達到27.2萬億元，占GDP的比重上漲到32.9%，對GDP的貢獻更是高達55%。

數字化已是大勢所趨，對于企業而言，數字化轉型已經不再是一道選擇題，而是一道生存題。尤其是在競爭日益激烈的市場環境下，面對外部環境的諸多“不確定性”，實現數字化管理，提升管理效能，推動企業降本提效增收，已經成為優秀企業的標配。

看到這里，也許有些企業會問：我們搞了十幾年的企業信息化，還需要進行數字化轉型嗎？答案是“是的”，因為信息化不等于數字化。

有業內人士認為，數據化與信息化的一個非常重要的區別是管理思維與用戶思維的區別。

企業信息化體現的更多是管理思維，通過管理工具把企業的各個環節和相關崗位的動作都能管起來，但缺乏有效解決用戶效率的思想，導致很多的用戶需求得不到滿足。而數字化的核心是要解決用戶效率，提升各個系統節點用戶的效率，最根本的目標是要解決企業的經營問題。

具體來說，企業數字化與信息化的差異主要表現在兩個方面：

一是鏈接與沒有鏈接。目前的企業信息系統很多是搭建于以往互聯網沒有高度發展的時期，在當時的環境下比較缺乏對鏈接的深度認識。企業的信息系統最大的問題是沒有建立鏈接，特別是沒有建立與消費者的鏈接，有的企業也沒有打通企業各個單元的鏈接，沒有實現企業各個數據單元的鏈接。

這種沒有鏈接所造成的問題是：效率低，特別是企業面對內部外部的運行效率相對低下；模式缺陷，特別是由于沒有與消費者的鏈接，企業的整體經營模式不能快速適應市場環境的變化。

互聯網對傳統企業帶來的最大貢獻是什么？就是鏈接。鏈接給傳統企業帶來的是重大的革命性的貢獻，會在改變企業效率、降低運行成本方面發揮重大價值，并且在鏈接的環境下，一定會產生去中間化的效果，重構新的商業模式。

二是打通與沒有打通。傳統企業的信息系統之間是割裂的，并且各個數據系統之間單元獨立，形成相對獨立的數據孤島，更關鍵的是沒有打通企業與消費者之間的數據連接，整體的運行沒有形成完整的數據閉環。

譬如目前企業很多的崗位，要查詢相關數據，需要登錄企業的不同系統，花費很多時間。

在目前的移動環境下，企業需要打通各個數據系統的連接，把整個的數據系統形成各個單元之間有機銜接，各個數據關系能夠集中反映與滿足不同用戶的數據需求，并且把核心數據關系能夠打通完整的數據連接。通過這種打通，提升企業的效率，進一步整合挖掘企業的數據價值，推動企業的經營發展。

但需要說明的是，數字化并不是對企業以往的信息化推倒重來，而是用新的技術手段整合優化以往的企業信息化系統，在此基礎上提升企業新的技術能力，以支撐企業適應技術和環境變化帶來的新要求。

面對當前的環境，企業迫切需要借助數字化的技術手段，推動企業整體效能的提升：

通過各個用戶效率的提升，改變企業的經營效率，特別圍繞消費者獲取企業信息效率的提升、企業關鍵崗位作業效率的提升，最終指向有效提升企業的經營效率；

通過鏈接與打通，提升企業的經營效率，特別是打通企業與消費者的鏈接，打通各個關鍵數字系統的鏈接，既有效改變企業的運行效率，又能夠切實推動企業的經營改變；

挖掘數字化價值，借助企業的數字化改造，進一步提升企業的數字化運行能力，推動企業經營的更大發展。

紅圈CRM，聚焦企業經營的前端業務數字化，幫助企業通過對客戶全生命周期的管理，重塑與客戶的鏈接，真正構建“以用戶為中心”的業務邏輯，聚合了360°客戶數據、業務數據、產品數據及員工行為數據等的數據平臺，不僅能夠幫助企業提升經營效率，并能推動企業后端供應鏈等環節的數字化重構，是企業數字化轉型的必要抓手。