基于易觀智庫SaaS CRM市場上下游渠道獲得的相關業務經營數據以及與業內資深人士（2位公有云IaaS企業資深人士和8位SaaS CRM企業資深人士）的深入交流，易觀智庫系統分析了包括和創科技、仁科互動、易動紛享、八百客、任我行和暢捷通在內的六家供應商，對每家供應商都進行了客觀的評價，也對未來可以改進的地方給出了中肯的建議。

    報告認為，在SaaS CRM市場，和創科技具有以下優勢：

    從產品服務的角度看，“紅圈營銷”的市場切入點是中國最為傳統的農牧、快消、醫藥、服裝、建材等40 余個行業。當前這些行業無論在組織還是管理上都相對薄弱，對從業的銷售人員學歷要求也不高，但對于精細化的流程和銷售管理的需求卻非常強烈。和創科技經過6年的發展，通過與垂直行業內的標桿企業進行深度合作，獲得了該垂直行業的銷售特點和銷售需求，積累了豐富的垂直行業經驗。這種深耕細作的模式成為“紅圈營銷”的優勢和核心競爭力，也使“紅圈營銷”成為極為懂得中國垂直行業銷售流程的產品。

    從產品專業性和易用性角度看，和創科技是首個推出移動SaaS CRM服務模式的廠商，與領先的SaaS CRM廠商Salesforce的定期溝通和產品交流，積累了深厚的移動銷售管理產品經驗，加上多年的垂直行業經驗，使得產品的專業性得到了保證，進而實現了多終端的SaaS CRM服務的融合。和創科技在深入垂直行業的過程中，發現企業中學歷不高的銷售人員無法很好的使用復雜的銷售管理模塊。基于對垂直行業的深入理解和簡單易用的產品特性，使得“紅圈營銷”極為契合中國現階段企業的移動銷售管理需要。

    從產品研發的角度看，和創科技有260多人的產品研發團隊，具有雄厚的產品研發和設計實力，保證了“紅圈營銷”兩周一次的產品迭代速度。多年積累的大量付費用戶更愿意反饋在使用中遇到的問題，產品研發團隊通過研究這些真實使用環境中產生的反饋，能夠提煉出用戶的核心需求，解決企業用戶痛點，不斷的優化和完善產品，使之更好地服務于用戶。

    從客戶獲取能力來看，和創科技建立的當前業內最大的超過千人的直銷團隊，覆蓋了全國32個城市，并且建立了完整的渠道代理體系，使得和創科技的產品能夠快速的推向市場。從產品支持服務的角度看，服務團隊快速響應客戶需求，為客戶提供全方位的培訓，并及時解決產品使用方面的問題。從數據安全的角度上看，“紅圈營銷”獲得了ISO27001和ISO9001兩個認證，并由平安保險對于所有數據進行承保，從而有力地保障客戶的數據安全。

    從市場開拓角度來看，和創科技與阿里巴巴釘釘于7月份建立了戰略合作，而阿里釘釘作為一個企業溝通平臺型工具，將連接SaaS市場中不同細分市場內最優秀的廠商，并且通過對于不同類型廠商功能模塊的整合，能夠滿足企業對于不同SaaS服務的需要。而這對于和創科技來講無疑是種利好，一方面可以很好的將阿里巴巴在企業級市場強大的影響力與品牌價值傳導到和創科技，為和創科技實現線上導流，另一方面可以將和創科技在垂直行業積累的優勢，以及針對海量收費企業用戶所提煉的行業需求快速的進行推廣，實現客戶快速積累，迅速鞏固和創科技在SaaS CRM行業領域的領先位置。

    從資本市場的選擇看，和創科技獲得以雷軍、李漢生、中關村管委會、湖北高投、復星昆仲、東方富海、中信金石、新希望集團、海通開元與正和磁系為代表的頂級投資者和投資機構的資金，這些投資代表了互聯網行業、傳統行業和資本行業等不同背景的投資人對和創科技的認可，而和創科技也已經有明確的國內上市計劃，有望成為國內第一家上市的SaaS CRM廠商。

SaaS CRM廠商市場競爭力雷達圖

廠商競爭力維度定義

    報告還從業務規模、基礎設施資源、垂直行業縱深度等多個維度對各家供應商的市場競爭力進行了對比分析。報告認為，和創科技具有非常強的市場競爭力：“首先，和創科技擁有對于傳統垂直行業多年的產品服務經驗，而這樣的積累能夠使得其產品具備更深的垂直行業縱深度，并且中國化的產品也更好地契合了當前中國企業銷售管理的需要；其次，在營收規模上具有領先優勢，并建立了規模龐大的銷售地推團隊和完整的銷售渠道；再次，和創科技擁有非常完備的數據備災技術，在取得了兩個國際認證的基礎上還對數據通過中國平安進行承保，最大限度的保證了客戶的數據安全；最后，基于移動銷售管理過程的良好產品體驗能夠產生更高的用戶粘性，而與阿里釘釘的戰略合作也將提升其產品兼容和廣告推廣的能力。 ”

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