上海萬鴻國際貿易有限公司成立于2010年。是一家專業經營鍍鋅、鍍鋁鋅及其彩涂鋼品的貿易型企業，并為客戶提供優質的加工、配送等增值服務。公司本著“用心贏得尊敬”的經營理念， 以認真做事、誠信服務的態度為客戶提供涂鍍行業加工配送一體化的解決方案。公司主要銷售邯鋼、燁輝、宗承、五礦（常熟）、臺灣尚興、鞍鋼、首鋼等國內外鋼廠的涂鍍產品，并與鋼廠建立了長期穩定的合作關系，產品的質量、交貨周期及售后服務得到了強有力的保證。

公司與臺灣中鴻、韓國浦項、韓國東部等鋼廠保持著良好的合作關系，以進口部分涂鍍產品填補國內的供應空白。經營產品的范圍：厚度0.4－5.0（mm）,鍍層Z80－Z600（雙面鍍層厚度），材質DX52D－G550，并可根據用戶之需求進行加工、配送。公司以服務終端用戶為主旨，搭建鋼廠與用戶的供需橋梁，細化服務、以滿足終端用戶的使用需求。目前公司與國內鋼結構、制管、鋼板倉、五金制品、金屬幕墻等相關行業的用戶均有建立長期穩定的合作關系，并深得信任。（裝備制造項目管理軟件）

行業面臨的管理挑戰

隨著我國制造業整體步入快速發展期，電氣設備、大型成套機械設備、工程機械等優勢細分領域已經步入發展成熟期，單一提供設備已不能滿足下游用戶需求。因此，萬鴻所屬的傳統設備提供商們開始采取“設備+綜合解決方案”的多元化手段提高主營業績。同時，一些龍頭企業還將智能化手段融入其中，從而在裝備制造業形成了“從傳統設備提供商”到“多元智能化系統解決方案提供商”的戰略發展方向。

但在引進數字智能化管理模式之前，傳統的裝備制造企業往往存在以下管理難題：

1、客戶體量比較大，客戶繁多，但無法清晰多維度地定位客戶貢獻，分級經營。不清楚目前給公司高利潤的有哪些客戶？哪些是VIP客戶，哪些客戶潛力沒有挖掘？

2、沒有數據支撐，企業無法得知員工手中留存客戶的具體數量，無法統計客戶占比多少？新增量多少？也不知道客戶合作階段分布等。

3、銷售人員很多，但如何客觀公正分析評定員工月度、季度、年度績效成為管理問題之一。但由于企業內部數字化程度較低，缺乏具體數據來匯總分析每個員工的銷售過程化指標。

紅圈解決方案

1、客戶分級經營管理

紅圈CRM工程項目管理軟件通過數據歸集，自動生成可視化數據統計表，能夠幫助企業直觀掌握每家客戶的合同累計金額、發貨金額、客戶毛利、噸毛利等數據。

2、員工銷售過程精細化管理

紅圈CRM工程項目管理軟件在數據歸集的基礎上，幫助企業進行銷售過程化分析。能夠詳細了解每個員工的銷售過程化數據指標（留存客戶數、新增客戶數、拜訪客戶數、詢價客戶數、報價客戶數、合同數、噸毛利等），從而判斷哪些員工努力，哪些員工需要鞭策，哪些員工需要激勵，形成銷售過程精細化管理。

3、人員工作效能分析

通過CRM工程項目管理軟件，能夠實時掌握員工手中留存客戶數（終端客戶、貿易商）并進行數據分析，同時，能夠看到客戶分級情況、月度新增情況、客戶合作階段分布等具體數據統計表。

方案效果

1、通過系統對客戶進行分級經營管理，了解公司年度每一筆合同、發貨、毛利、噸毛利明細。

2、掌握員工手中的每一家客戶詳情，同時根據銷售數據進行員工的績效分析，達到銷售過程精細化管理的目的。

3、細掌握每個員工手中的客戶數據，自動生成數據統計表，分析員工工作效能。