?銷售經(jīng)理有一項艱巨的任務。專業(yè)銷售人員并不總是容易管理的人，而且當銷售出現(xiàn)問題時，銷售經(jīng)理往往要受到指責。
企業(yè)客戶建立自身的客戶管理系統(tǒng)，統(tǒng)一給下屬分配工作微信號，對員工工作號進行聊天記錄保存監(jiān)管，禁止員工私下添加客戶，這樣一來上級領導可以對下屬工作微信號進行統(tǒng)一的監(jiān)管，從根源上解決部員工飛單，索要紅包，辱罵客戶，刪除聊天記錄等問題。
?銷售人員做得好，隨著時間的增長，在一般公司都會被提上來做銷售管理，帶帶新人，有自己一個小團隊來管理，而后人員慢慢變多團隊變大，這個時候銷售管理就很重要了。
?CRM的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)提供客戶需要的服務或產(chǎn)品，以保證能夠提供更好的客戶服務，并能協(xié)助銷售團隊進行更為有效的交叉銷售和向上銷售，留住現(xiàn)有的客戶，更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>
通常需要制定的管理制度包括工作量檢核制度，現(xiàn)場管理制度，工作例會制度，工作報告制度，日常辦公管理制度，人員招聘制度，晉升的制度，銷售薪酬和獎勵的制度等等;通過考核等制度不僅掌握銷售的實際進展，而且你可以通過在考核指標上賦予不同程度的比重引導銷售人員如何正確地做好銷售。
?在銷售領域，大家都熟知一句話“心態(tài)決定狀態(tài)、狀態(tài)決定業(yè)績”，對于良好心態(tài)的重要性更是有連篇累牘的各種論述，但是無論是一線銷售還是銷售管理者，對于如何培養(yǎng)和保持良好的心態(tài)卻缺乏有效手段。
銷售管理人員另外一個用人的能力，就是要處理表現(xiàn)差的團隊成員。如果你“姑息”某些能力低的成員，就將整個團隊的能力都拉下去。
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